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為進一步提升辦公室人員工作水平，更好地為企業高效運行發揮強有力的保障作用，監測中心從“四種能力”上下功夫，著力提升辦公室內部管理與自身建設。

加強綜合服務能力。該公司要求辦公室人員必須沉下身子，為領導分憂，為員工解難，為企業發展盡責。對日常性、規律性、階段性工作，主動著手，提前準備，做到“未雨綢繆”。對突發性、應急性工作，把問題想在前面，主動做好超前服務，做到“雪中送炭”。提高服務工作的主動性與預見型，加強服務意識和思考層面，工作做細做實，不斷提高服務水平。

加強文字寫作能力。文字能力是辦公室工作的基本功，該公司辦公室員工發揚“釘子”精神，擠時間學習，做到“處處留心、日積月累”，充實“素材庫”。掌握多方面信息，不斷提高自身的文字表達能力、政策理論水平和專業知識，從而不斷增強寫作的預見性和創造性。增強信息敏銳性，對于新情況、新事物、新問題，深入分析，把握關鍵點。通過廣泛閱讀優秀范文、主動提筆、反復修改，多看多思多練，不斷提升寫作水平。

加強參謀決策能力。積極發揮參謀助手作用，深入思考問題、研究問題，了解領導思路，通過橫向與縱向比較，及時提供全面、準確的信息，為領導決策提供超前性、科學性及可操作性的建議決策。同時，學會換位思考，在決策前、中、后為領導提供有效的參謀服務，協助領導解決工作中出現的新情況、新問題，把矛盾解決在萌芽狀態。

加強溝通協調能力。與上級單位、兄弟單位、合作伙伴等加強內外聯絡工作，通過良好溝通，展示良好“窗口形象”。在溝通協調上，圍繞把握大局，理順關系，分清輕重緩急，原則性和靈活性統一等原則，做到積極溝通，及時反饋。做好協調溝通工作。把協調貫穿于辦公室的辦文、辦會、辦事等各項工作之中，確保政令暢通，步調一致，達到穿針引線，搭橋鋪路的目的，推動決策部署落實落地，為監測中心高質量發展創造更大價值。（范慶）